Группы и сообщества        05 сентября 2018        4556         0

Как написать сообщение в группу в Вконтакте

Данная статья посвящена тому, как написать в группу в ВК сообщение. С такой необходимостью нередко сталкиваются пользователи, ведущие активную жизнь в социальной сети или занимающиеся размещением записей в различных сообществах.

Функция отправки сообщения в группу важна не только для юзеров, но и для администраторов сообществ, которые с её помощью могут организовать эффективную обратную связь с целевой аудиторией, проводить консультации с имеющимися и потенциальными клиентами.

Как активизировать функцию отправки сообщений в группу

Для начала, поговорим о том, как подключить опцию отправки сообщений к своей группе. На самом, в этом деле нет ничего сложного. Вот краткое руководство:

  • С аккаунта руководителя или администратора сообщества войти в свою группу.

как написать в группу 1

  • Под аватаркой на главной страничке выбрать пункт Управление.

как написать в группу 2

  • Зайти на вкладку Сообщения. В строке Сообщения сообщества поменять статус на Включены.

как написать в группу 3

  • В появившейся форме настроек написать приветствие, которое будет видеть каждый пользователь, решивший связаться с администратором.

как написать в группу 4

  • Поставить галочку в строке Добавить в левое меню.

как написать в группу 5

  • Если группа работает в связке с основным сайтом, на нем также можно разместить виджет сообщений ВК. Для этого нужно поставить галочку в соответствующей строчке.

как написать в группу 6

  • Нажать кнопку Сохранить.

как написать в группу 7

Теперь заходя на страничку сообщества ВКонтакте, каждый пользователь будет видеть кнопку Написать сообщение, располагающуюся под главным изображением. А  администратор будет видеть уведомления о новых сообщениях в группе в левой колонке меню на своей странице — рядом с названием группы. Это очень удобно, поскольку отслеживать переписку можно, даже находясь вне сообщества. К тому же, вся переписка будет поделена на личную и деловую, что позволяет не забывать о важных сообщениях и вовремя отвечать на все клиентские запросы.

Рекомендуем:  Как узнать кто удалился из группы Вконтакте

как написать в группу 7-1

Как отправить сообщение в группу

Вот небольшая инструкция о том, как отправить сообщение в группу:

  • Войти на главную страничку группы. Обратить внимание на область под аватаркой. Там находится кнопка Написать сообщение. Кликнуть по ней.

как написать в группу 8

  • В открывшейся форме написать текст послания. С помощью иконок в нижней части экрана добавить фото- и видеоматериалы, документы, аудиозаписи и прочие файлы, дополняющие сообщение. Нажать кнопку Отправить.

как написать в группу 9

Как только послание будет отправлено, администратор группы увидит уведомление об этом, просмотрит и напишет ответ. Формат переписки соответствует стандартному чату из раздела Сообщения.

Управление перепиской в сообществе

Иногда среди пользователей встречаются люди, которые анонимно засыпают сообщество спамом или отправляют множество сообщений непристойного или бессмысленного содержания. Обезопасить себя от таких ситуаций можно через опцию Черный список. Владелец или администратор группы может заблокировать любого юзера, а при желании быстро снять наложенные блокировки. Вот как это сделать:

  • Войти в диалог с надоедливым собеседником.

как написать в группу 10

  • Выбрать вкладку Действия, кликнуть ссылку Заблокировать пользователя.

как написать в группу 11

  • Указать причину своего решения. Не зависимо от выбранного пункта, юзер попадет в Черный список.

как написать в группу 12-1

Внимание! Каждый человек из целевой аудитории крайне важен для любого сообщества. Поэтому инструмент блокировки можно использовать только в самых крайних случаях!

Общаясь с участниками группы нужно следить и за собой, поскольку неуважительное отношение со стороны администратора может обернуться потерей аудитории и падением продаж!

Итак, опция Сообщение сообществу — это ключевой элемент в организации обратной связи с целевой аудиторией. С помощью нее коммерческие группы могут существенно увеличить продажи и расширить круг клиентов.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.